La provincia de Jaén dará un nuevo paso en su transformación hacia un modelo de turismo inteligente con el despliegue y puesta en marcha de la nueva Oficina de Turismo Virtual, una herramienta desarrollada en el marco del proyecto PID Jaén que comenzará a operar durante la primera semana de junio. La plataforma mejorará la experiencia de los visitantes mediante servicios digitales innovadores y, al mismo tiempo, facilitará el trabajo diario de técnicos, informadores y gestores turísticos de los municipios de la provincia.
La nueva Oficina de Turismo Virtual ofrecerá un amplio catálogo de funcionalidades orientadas tanto a mejorar la labor de los técnicos municipales como a facilitar la planificación de los viajeros. Entre sus servicios destacan el registro de visitantes, la planificación personalizada de rutas turísticas, un asistente virtual basado en inteligencia artificial capaz de resolver consultas en lenguaje natural, un panel de avisos con información actualizada sobre incidencias o eventos, la gestión de contenidos turísticos, el acceso a servicios inteligentes y la descarga de mapas digitales.
Además, la Oficina Virtual Turística se configura como un nuevo entorno de trabajo para los profesionales del sector turístico provincial. A través de un acceso personalizado, los técnicos y agentes de turismo podrán registrar visitantes, gestionar información turística y acceder a servicios digitales comunes, mejorando la coordinación entre municipios y facilitando una atención más eficiente y personalizada.
Entre las funcionalidades más destacadas se encuentra Hermes PID, una solución diseñada para la recogida homologada de información sobre turistas y visitantes. Gracias a esta herramienta, los datos podrán integrarse en tiempo real en la Plataforma Inteligente de Destino de la provincia y posteriormente en la infraestructura estatal de destinos inteligentes impulsada por SEGITTUR. Este sistema permitirá unificar la información turística, hasta ahora dispersa en diferentes formatos y municipios, facilitando la elaboración de informes y la toma de decisiones basadas en datos.
Uno de los aspectos más relevantes de esta herramienta será su capacidad para recopilar y analizar información de forma estructurada, permitiendo conocer mejor los hábitos, procedencia y comportamiento de los visitantes. Estos datos contribuirán a una toma de decisiones más eficiente por parte de los municipios y a una planificación turística basada en información real y actualizada.
